Niejednokrotnie można usłyszeć lub przeczytać w komentarzach pod treściami udostępnionymi w Internecie, że ktoś uważa, że dana osoba jest intelektualna emocjonalnie lub wręcz przeciwnie. Co to jednak oznacza? Czy można poprawić swoje kompetencje, jeśli zostaniemy negatywnie ocenieni, a jeśli tak, to jak? Odpowiedź znajdziesz w poniższym tekście.
Czym jest inteligencja emocjonalna?
Jest to nic innego jak element kompetencji miękkich człowieka. W tym przypadku mówimy o zdolności do wyrażania emocji, rozumienia ich i umiejętnego wykorzystania, aby żyć w zgodzie z resztą społeczeństwa, jak również z samym sobą. Inteligencja emocjonalna (z ang. emotional intelligence, EI) to termin, który w 1990 roku do psychologii wprowadzili Peter Salovey i John Mayer, a który spopularyzował Daniel Goleman w 1995 roku. To właśnie ten ostatni stworzył model, który skupia się na pięciu pojęciach, które pozwalają nam zrozumieć wspomniane zagadnienie:
- Samoświadomość – zdolność do rozumienia własnych emocji. Jest ona ważna, bo pozwala nam pojąć, jak nasze emocje wpływają na nasze zachowanie. Dobrze rozwinięta samoświadomość pozwoli nam na lepsze podejmowanie decyzji;
- Samoregulacja – inaczej kontrola nad emocjami. Dzięki samoregulacji jesteśmy w stanie zachować spokój w każdej sytuacji i zapanować nad swoimi reakcjami, aby nikogo nie skrzywdzić lub urazić;
- Motywacja – zaangażowanie w realizację wyznaczonego celu. Jest to wierzenie we własne możliwości mimo przeciwności losu;
- Empatia – reagowanie na potrzeby drugiego człowieka, rozpoznawanie i rozumienie jego emocji. Rozpoznawanie emocji innej osoby odbywa się również przez poznanie sytuacji drugiego człowieka, a nie tylko gestów i ekspresji;
- Umiejętności społeczne – jest to inaczej zdolność pozwalająca na budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z drugim człowiekiem. Te umiejętności pomagają nam w pracy zespołowej i w rozwiązywaniu konfliktów.
Z modelu Golemana można wywnioskować to, że im lepiej rozumiemy i kontrolujemy nasze emocje, tym bardziej inteligentni emocjonalnie jesteśmy i łatwiej nam współżyć z innymi ludźmi. Oznacza to, że możemy się tego nauczyć.
Przeczytaj również: Język inkluzywny — jak pisać, żeby nikt nie czuł się wykluczony?
Jak rozwijać inteligencję emocjonalną?
Nie ma na to jednego sprawdzonego sposobu, jednak zastosowanie poniższych przykładów pomoże nam w osiągnięciu celu:
- Nazywanie poszczególnych emocji zamiast szufladkowanie ich jako „dobrych” i „złych”. Zwrócenie większej uwagi na to, jak wpływają na nasze zachowanie;
- Obserwowanie znajomych, aby spróbować odczytać ich mowę ciała;
- Otwartość na komunikację – nie bój się pytać, jeśli nie możesz zrozumieć emocji innych;
- Aktywne słuchanie;
- Wykorzystywanie technik relaksacyjnych (głębokie oddychanie, aktywność fizyczna), aby nie działać pod wpływem stresu.
Podsumowanie
Inteligencja emocjonalna to zdolność zrozumienia, odczuwania i kontrolowania emocji. Szczegółowe nazwanie i zrozumienie ich jest kluczem do jej zwiększenia. Techniki relaksacyjne pozwalają nam radzić sobie ze stresem, który często nami kontroluje.
Autor tekstu: Ewa Widnic
