Zakupy online stały się nieodłącznym elementem naszego życia. Wygoda, szeroki wybór produktów i atrakcyjne ceny to tylko niektóre z zalet. Niestety, rosnąca popularność zakupów w sieci przyciąga również złodziei. Jak zatem uchronić się przed oszustwem w sklepie internetowym? Koniecznie przeczytaj i nie daj się nabrać!
Wskazówki do rozszyfrowania fałszywego sklepu internetowego
Cyberprzestępcy, wykorzystując nieświadomość potencjalnego klienta, łatwo mogą go zmanipulować i przekonać do podjęcia decyzji zakupowej. Nie ma lepszej ochrony jak wiedza i umiejętność rozszyfrowania fałszywego sklepu internetowego. Poznaj podejrzane elementy, które należy sprawdzić przed dokonaniem transakcji:
- nietypowy adres URL – upewnij się, że adres URL wygląda poprawnie i nie zawiera dziwnych znaków ani literówek;
- brak informacji kontaktowych – uważaj na sprzedawców, którzy nie podają żadnych danych lub posiadają tylko formularz przeznaczony do kontaktu
z klientem; - niekompletny regulamin lub jego brak – upewnij się, że sklep posiada klarowną politykę zwrotów i reklamacji. Fałszywe sklepy internetowe często nie mają regulaminu lub jest on niekompletny;
- podejrzane opinie – uważaj na sprzedawców posiadających same pozytywne recenzje napisane w podobnym stylu;
- zbyt niska cena produktu – porównuj cenę produktu z innymi sklepami. Oszuści często przyciągają klientów nierealnie niskimi cenami;
- amatorski wygląd i funkcjonalność strony – zwracaj uwagę na nieprofesjonalny design, błędy ortograficzne i gramatyczne. Sprawdzaj, czy zamieszczone linki prowadzą do odpowiednich sekcji.
Jak nie dać się złapać w sidła oszustwa w sklepie internetowym?
Jeżeli chcesz cieszyć się bezpiecznymi zakupami w sieci, oprócz zauważenia podejrzanych elementów dodatkowo przestrzegaj kilku zasad.
- Wybieraj zaufane sklepy
Sprawdzaj certyfikat bezpieczeństwa. Jego szczegóły uzyskasz, klikając w kłódkę na pasku adresu. Niestety pomysłowość hakerów sprawiła, że sama zielona kłódka nie jest już gwarancją bezpieczeństwa. O autentyczności strony internetowej świadczy nazwa firmy widoczna w szczegółach certyfikatu.
- Korzystaj z bezpiecznych metod płatności
Korzystaj z kart kredytowych, które oferują dodatkową ochronę w przypadku oszustwa. Unikaj płatności przelewem bankowym, jeśli sklep nie jest Ci dobrze znany.
- Dbaj o aktualizacje i ochronę antywirusową
Upewnij się, że Twoje oprogramowanie antywirusowe i system operacyjny są aktualne.
- Uważaj na phishing
Unikaj klikania w linki otrzymane w e-mailach lub wiadomościach tekstowych.
- Monitoruj swoje konto bankowe
Regularnie sprawdzaj swój rachunek. Ustaw alerty, aby otrzymywać powiadomienia
o każdej transakcji.
- Zachowuj dowody zakupu
Gromadź wszystkie dokumenty dotyczące zamówienia, jego potwierdzenie, e-maile oraz komunikację ze sklepem.
Przeczytaj również: Kod QR – jak działa i do czego służy?
Padłeś ofiarą fałszywego sklepu internetowego – co dalej…
Nie zawsze uda się uchronić przed zagrożeniem związanym z zakupami w sieci. Warto wiedzieć, jakie wykonać działania i gdzie zgłosić oszustwo w sklepie internetowym.
Krok 1 – Skontaktuj się z instytucją finansową
Zgłoś oszustwo oraz zablokuj kartę, aby zapobiec kolejnym nieautoryzowanym transakcjom. Bank lub operator płatności ma możliwość skorzystania z mechanizmu obciążenia zwrotnego (chargebacku), co prowadzi do zwrotu środków. Niestety dużo mniejsze szanse na odzyskanie pieniędzy masz przy płatności przelewem.
Krok 2 – Złóż doniesienie na Policji
Udaj się na najbliższy Komisariat Policji i zawiadom o przestępstwie. Dostarcz wszelkie dowody, takie jak potwierdzenia zamówienia, e-maile oraz komunikację ze sklepem.
Krok 3 – Zgłoś sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta
Skontaktuj się z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów w celu przedstawienia swojej sytuacji.
Oszustwo w sklepie internetowym – o czym warto pamiętać?
Fałszywy sklep internetowy potrafi zmylić klienta, wykorzystując jego niewiedzę
i pośpiech. Dlatego tak ważne jest przestrzeganie zasad związanych z bezpiecznymi zakupami online.
Korzystaj z zaufanych sklepów, sprawdzaj opinie, zwracaj uwagę na podejrzane elementy stron internetowych, a żaden cyberprzestępca Cię nie oszuka.
Udanych i bezpiecznych zakupów!
Autor tekstu: Karolina Żurawska
Z wykształcenia pianistka i nauczycielka, zawodowo – copywriterka. Wierzy w ogromną moc słowa. Dlatego pisanie uczyniła swoją pasją, a także sposobem na życie. Prywatnie spełniona mama i żona. Nie wyobraża sobie życia bez planszówek, klocków Lego oraz książek, głównie psychologicznych. Jest ciekawa ludzi i świata. Do pisania zabiera ze sobą kreatywność, szukając nowego spojrzenia na dany temat. Dba o szczegóły, którymi przyciąga uwagę czytelnika. Tworzenie treści traktuje jak komponowanie, czerpiąc z tego niesamowitą przyjemność.