Wszystkie firmy, zarówno wkraczające na rynek, jak i mające już na nim ustaloną pozycję, chcą być postrzegane pozytywnie. Zależy im, aby konsumenci mieli jak najlepsze zdanie na temat ich produktów i usług. Wiedzą również, że klienci chcą mieć możliwość wyrażania opinii o tychże. Dlaczego jest to takie istotne? Jaką funkcję spełniają internetowe recenzje? Jak wygląda…